Rap - Reabilitação Auditiva Portugal

Rap - Reabilitação Auditiva Portugal, Lda

Rap - Reabilitação Auditiva Portugal

Rap - Reabilitação Auditiva Portugal

(93.5%)
Outubro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Aparelhos Auditivos

Telefone: 244812280

Morada
Avenida Miguel Bombarda Nº 61 6º A
1050-161 Lisboa

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Rap - Reabilitação Auditiva Portugal
Rap - Reabilitação Auditiva Portugal respondeu à reclamação de Soraia Pinto
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
Rap - Reabilitação Auditiva Portugal

Rap - Reabilitação Auditiva Portugal - Livre resolução do contrato

O assunto encontra-se resolvido.Foi o contrato de compra resolvido com base no DL 24/2014 de 14 de Fevereiro, nunca tendo a empresa RAP posto em causa o exercício por parte do cliente ao Direito da Livre Resolução.
Os aparelhos auditivos necessitam de um período de adaptação, pelo que após a venda o departamento especializado entra sempre em contacto com o cliente para saber como está a decorrer o processo de adaptação.Saliente-se que os técnicos desconheciam o problema de saúde referido, não tendo havido de forma alguma, técnicas enganosas nem desleais... A empresa nunca recusou efectuar as diligências necessárias para proceder à anulação contratual nem à anulação do crédito junto da financeira.
Rececionámos os aparelhos auditivos, o contrato de compra foi resolvido,bem assim como solicitámos a anulação de crédito junto da financeira.Foi enviada missiva com esta informação à Drª Soraia Pinto no dia 06 de Junho de 2018.
Por último informa-mos que damos por encerrado este assunto.

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