Rapidez e Sucesso Lda - Fatura/serviço

Bom dia. Comprei na MediaMarkt, no dia 21 de Agosto, de entre outros electrodomésticos, um termoacumulador com a respectiva instalação. Disseram que me iriam contactar para combinar um dia para a visita do técnico para a instalação do termoacumulador.
Quando entraram em contacto comigo começaram a ser feitas uma série de perguntas (que deveriam ter sido feitas no acto da contratação do serviço de instalação) de supostas condições que deveria ter e, como não soube responder a essas questões (por esse motivo é que foi contratado o serviço, pois se entendesse do assunto não precisaria do mesmo!) disseram que precisavam de uma deslocação ao local para fazer um orçamento e que essa deslocação teria um custo de 30€.
Mesmo não concordando com esta situação pedi ao técnico que viesse. Além de rude e mal educado, disse que precisava de uma séria de alterações e que me enviariam um orçamento nos próximos 2 a 3 dias. Passaram 10 dias e ainda estou à espera do orçamento, tentei entrar em contacto com a empresa e ainda não obtive qualquer resposta e, como se não bastasse, nem a fatura dos 30€ de deslocação passaram. Mesmo não percebendo nada do assunto, sozinho montei o termoacumulador que o "técnico especializado" tantas dificuldades colocou e se recusou a montar, e funciona na perfeição! Ao visitar a página desta empresa rapidamente percebi que não era o único com problemas com esta empresa.



Sem mais assunto de momento,
Dr. João Torres