Performance da Marca
41.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
16,9%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Rapidix41.1
Pontorapidix - Serviços de Transporte e Consultoria Lda
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  • geral@rapidix.pt
Filtrar por:
Madalena Torres Pereira
Madalena Pereira
3 de abril 2024
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Rapidix - Não respondem

Desde dia 26/03 que estou à espera de uma resposta por e-mail, todos os dias ligo e ninguém me atende o telemóvel. Acho que nunca tinha estado nesta situação de…

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Carlos Marques
Carlos Marques
7 de novembro 2023
Sem resolução
7/10
Rapidix - Péssima funcionalidade

Encomenda não foi entregue na morada indicada apesar de estar correcta e de ter o nº de telefone alegam caixa postal quando não o é , nem um telefonema a confirmar…

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7/10
Joana Esteves
Joana Esteves
21 de setembro 2023
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Rapidix - Encomenda rapix e não entregue

Prometeram nem espaço de 5 dias a entrega como não aconteceu liguei e mandei email nada feito esta semana entrei em contacto via telefone segunda feira dia 18 e…

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BRUNO FILIPE ALVES OLIVEIRA
BRUNO OLIVEIRA
11 de julho 2023
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1/10
Rapidix - Encomenda não entregue

Estafeta liga comigo digo o bloco e porta que tem que fazer a entrega e vai embora sem efetuar a entrega. Volto a ligar eu para o estafeta e não atende. Que falta…

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1/10
Fernanda Cristina da Silva Barboza
Fernanda Barboza
22 de setembro 2022
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Rapidix - Serviço péssimo!

Serviço péssimo! Não cumprem o prazos, falta comunicação clara entre a própria equipe e ainda jogam a culpa no cliente o que é inadmissível! Estou a 4 dias esperando…

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Joana valente
Joana valente
23 de agosto 2022
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Rapidix - Falta de profissionalismo

Já fiz várias encomendas e já não é a primeira vez que as recebo por esta transportadora Nunca tive razão de queixa. Hoje dia 23/08 pelas 9h da manhã, tocam a campainha,…

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Claudia Monteiro
Claudia Monteiro
27 de abril 2021
Resolvida
Rapidix - Entrega de encomenda

Dia 19 a empresa recebeu uma encomenda e desde esse dia que tem reagendado. Sem motivo aparente. No call center nao sabem o porquê de o fazerem. O prazo de entrega…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
21 de março 2021
Resolvida
10/10
Rapidix - Encomenda não entregue e sem explicações

A encomenda já deveria ter sido entregue! Telefonei na quinta feira dia 18-03-2021 para o apoio ao cliente no qual me disseram que a encomenda estava em distribuição…

Resolvida
10/10
Andreia
Andreia
5 de janeiro 2021
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Rapidix - Encomenda em local desconhecido

A transportadora em questão só entrou em contacto comigo dia 28 por mensagem, não se deu ao trabalho de ligar para o número que consta na encomenda. E para cúmulo…

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ANA NEVES
ANA NEVES
4 de agosto 2020
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Rapidix - Entrega em falta

Entrega pela rapidix mal intencionada telefona em vez de trazer na morada indicada

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