Performance da Marca
41.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
16,9%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Rapidix41.1
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  • geral@rapidix.pt

Rapidix - Encomenda não recebida

Resolvida
Raquel
Raquel apresentou a reclamação
18 de junho 2020
Como é que é possível marcarem data de entrega (até enviam email a dizer que está para entrega urgente) e não aparecem, e pior apontam nos dados da encomenda online que a cliente estava ausente... Já aconteceu dias seguidos. Muito mau serviço... nunca vi nada assim. Dias em casa à espera (para não falhar a receção) e nada... INADMISSÍVEL
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
Rapidix
6 de agosto 2020
Boa tarde

Pedimos desculpa pelo atraso na entrega da sua encomenda nos prazo acordado

Guia: 346233 - serviço entregue

Serviço de Apoio ao Cliente Rapidix
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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