Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Portas, Janelas e Estores
1 Controsol 87
2 Caixiave 77.7
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Raposo - Sem janelas pagas desde Novembro

Sem resolução
CÁTIA RAMOS
CÁTIA RAMOS apresentou a reclamação
21 de março 2021
Desde Dezembro que esperávamos as janelas chegarem. Não chegaram, tivemos que adiar toda a obra. Janeiro passou e chegou apenas no final do mês as janelas, não chegando todas as janelas encomendadas nem estores.
Fevereiro começam a montar e entre andarem para trás e para a frente com as janelas no camião, ligámos a questionar a falta das restantes e dizem que se partiram os vidros das 7 janelas em falta durante o transporte. Após ativarem o seguro do transporte e o seguro ter coberto o valor, dizem que não têm nova data para nos dar da chegada de novas janelas.
Para saber o que se passa temos que ligar e ninguém atende, ninguém responde a email's, ninguém liga de volta.

Gostava de saber quem se vai responsabilizar pelo pagamento á câmara de termos que prolongar o prazo de conclusão da obra.
Não podemos avançar pois sem janelas tudo o que é interiores não dá para fazer.

Estou bastante insatisfeita da vossa marca e do vosso compromisso.
Gostaria de ver a situação resolvida com urgência visto já estar tudo pago e não ter as coisas terminadas.

A situação já se está a prolongar de mais com prazos que não temos.
Temos que habitar a moradia durante o próximo mês e não temos condições nenhumas para o fazer.
Data de ocorrência: 21 de março 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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