Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,7%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
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41,7%
Média das Avaliações
14%
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0%
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RCI COM - Burla na compra dum Renault Zoe

Sem resolução
Adrian Reis
Adrian Reis apresentou a reclamação
26 de janeiro 2023
Boa tarde ,,,em Dezembro de 2021 dia 14 comprei o Renault Zoe AL-26-SI a um fulano chamado Alex ,,,que afinal da compra a pronto do veiculo garantiu que as baterias estáo incluídas no preço total da viatura que erá de 14000 euros,,,e que no contrato que emitiu não mencionava baterias ou que quer que seja para além do preço do carro,,,mas quando vim a saber pela Renault que afinal o carro tem baterias de aluguer mas foi comprado a pronto fiquei perplexo com esta noticia,,,agora queria saber em quê é que estamos uma vez que fui enganado pelo tal Alex ,,,que passou uma fatura da compra em nome duma Ucraniana qualquer e que se segue em anexo,,,atenciosamente aguardo resposta por parte da RCI ,,,obrigado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
RCI COM
26 de janeiro 2023
Estimado Cliente Sr. Adrien Reis,

em seguimento ao exposto por Vossa Exa., informamos que irá ser contactado pelo departamento competente nos proximos dias, para a resolução do problema.

Cumprimentos

Departamento de Gestão de Clientes
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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