Real Vida Seguros
Real Vida Seguros Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
65,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Real Vida Seguros, S.A.

Real Vida Seguros - Apólice 43/105108

Resolvida
Mónica
Mónica apresentou a reclamação
14 de maio 2019
Serve o presente para comunicar o meu extremo desagrado. Contraí um crédito automóvel onde tenho esta entidade de seguro para cobrir falhas. Neste caso estar desempregada e com enormes dificuldades em pagar. Estou há dois meses a aguardar que me ajudem num valor incluído no crédito que tenho pago. Assim que peço ajuda deixam o tempo passar onde estou acumular a dívida desnecessariamente quanto podia estar descansada. Peço mais uma vez, após todos os e-mails por mim enviados a solicitar apoio urgentemente.
Data de ocorrência: 14 de maio 2019
Real Vida Seguros
15 de maio 2019
Exma. Senhora

A sua queixa está em análise pela Gestão de Reclamações e brevemente responderemos.

Melhores cumprimentos

Gestão de Reclamações
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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