Real Vida Seguros - Nota de crédito sobre um extorno

José Moreira apresentou a reclamação

15 de março 2018

Após o envio de vários email, onde peço que me expliquem o porquê de terem pago directamente a uma financeira o extorno de acerto do valor pago no primeiro recibo referente a um seguro de vida, mas emitam o recibo da nota de credito a mim. Ou seja a financeira recebe o dinheiro e a nota de credito é passado com os meus dados, passando a existir nas finanças um credito com um valor que eu nunca recebi. Até hoje continuo à espera de uma explicação que tarda em aparecer.

Data de ocorrência: 15 de março 2018

Real Vida Seguros

29 de março 2018

Exmos Senhores,

No seguimento da presente reclamação, informamos que nesta data foram prestados ao Sr. José Moreira os esclarecimentos solicitados.
Ficamos disponíveis para prestar qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Rui Machado
Gestão de Reclamações - Real Vida Seguros

José Moreira avaliou a marca

20 de novembro 2018

Não tenho opinião formada.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador