Real Vida Seguros
Real Vida Seguros Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
82.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
79,4%
Média das Avaliações
65,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Real Vida Seguros, S.A.

Real Vida Seguros - Pretendo tratamento rápido do pedido

Resolvida
9/10
M Conceição Faria
M Faria apresentou a reclamação
11 de janeiro 2024
Solicito tratamento com maior brevidade possível deste pedido novo.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2024
M Faria
12 de janeiro 2024
Sem respostas.
M Faria
13 de janeiro 2024
Sem respostas...
M Faria
14 de janeiro 2024
Sem qualquer resposta.
M Faria
15 de janeiro 2024
Sem respostas.

Não está concluído.
Real Vida Seguros
15 de janeiro 2024
Exma. Senhora Maria Faria,

Confirmamos a recepção da sua mensagem que antecipadamente agradecemos e que irá merecer a nossa melhor atenção.

Informamos que a situação descrita vai ser alvo de análise por parte dos nossos serviços, e oportunamente responderemos, no entanto, e uma vez que já tem conhecimento dos nossos procedimentos, sabe que o seu pedido será tratado dentro dos prazos legais 10 dias úteis.

Melhores cumprimentos,
Real Vida Seguros
15 de janeiro 2024
Exma. Senhora Maria Faria,

O seu pedido encontra-se registado e processado, pelo que, agradecemos que aguarde pelo crédito na sua conta durante a próxima semana.
Poderá, se assim o pretender, consultar a Ata na sua área reservada de cliente.

Melhores cumprimentos.
M Conceição Faria
M Faria avaliou a marca
15 de janeiro 2024

Excelente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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