Real Vida Seguros
Real Vida Seguros Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
84.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
61%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Real Vida Seguros, S.A.

Real Vida Seguros - Validação de um seguro sem o meu consentimento

Sem resolução
Mário Figueiredo henriques
Mário henriques apresentou a reclamação
3 de dezembro 2021
A real vida seguros ligou-me através do meu Cartão Universo. Confirmou os dados comigo do meu cartão de cidadão. Até aqui tudo bem, de seguida começou a explicar as condições do seguro, etc.. No final a senhora disse que iria mandar um e-mail com as condições, pensando eu que seria opcional aceitar ou não o seguro. De seguida liguei sem qualquer resposta e enviei um email a dizer que não estava interessado, pensando que tinha ficado tudo resolvido. Hoje apercebi-me que há 3 meses me andam a tirar 15€ através do meu cartão universo. Não disse sequer que estaria interessado no seguro, não assinei nenhum papel em como aceitaria, apenas ouvi.Contudo espero que o seguro me seja retirado porque sem o meu consentimento é uma violação muito grave.
Espero obter resposta o mais rápido possível
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2021
Real Vida Seguros
4 de dezembro 2021
Exmo. Sr. Mário Figueiredo Henriques

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