RealFevr
RealFevr Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
82.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fantasy Revolution, Lda
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RealFevr - Atraso na entrega de prémio

Resolvida
5/10
Nuno Gouveia
Nuno Gouveia apresentou a reclamação
4 de novembro 2019 (editada a 7 de novembro 2019)
Na jornada 26 da fantasy League da Real Fevr da época passada (Abril/Maio de 2019) ganhei o prémio da jornada que seria: 1 camisola oficial do Sporting, 1 trial no ginásio de uma semana e dois bilhetes de cinema. Passados cerca de 8 meses e várias trocas de emails com desculpas pelos atrasos chega-me o presente email:

Olá Nuno,

Antes de tudo pedimos desculpa pela demora em dar noticias.

Em virtude de estarmos dependentes do stock da Liga de Portugal, não vamos poder oferecer a camisola do Sporting.
Em alternativa, damos-te a escolher uma das seguintes camisolas da actual temporada.

- Vitória de Setúbal (L)
- Moreirense (L)
- Tondela (XL)
- Paços de Ferreira (XL)

Temos ainda para oferecer, como um jogo FIFA 19 ou uma Jersey COPA RealFevr.


A equipa RealFevr

Isto será normal? passados tantos meses sugerem alterar a camisola do meu clube por uma outra e o Fifa que sugerem é o do ano passado?

espero sinceramente que voltem a ponderar esta competição e se realmente vale a pena continuar com ela e enganar as pessoas
Data de ocorrência: 4 de novembro 2019
Nuno Gouveia
Nuno Gouveia avaliou a marca
6 de dezembro 2019

n/a

Esta reclamação foi considerada resolvida
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