Performance da Marca
50.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
43,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Realperitos - Descaso em processos

Sem resolução
Mauricio Pimenta
Mauricio Pimenta apresentou a reclamação
20 de maio 2021
Decidi fazer uma reclamação para aumentar o alcance do mau serviço prestado por essa empresa.

Sou mediador de seguros, e TODOS, sem exceção, TODOS os processos que essa empresa fica responsável pela peritagem são tratados com descaso e não cumprimentos de prazos.

Devido a proteção de dados e respeito, não vou expor as empresas e pessoas com as quais trabalho e seus respectivos processos, entretanto, sem citar nomes, vou relatar o último.

Foi aberto um processo multirriscos no dia 09/02/2021, mais ou menos 1 semana após foi realizada a peritagem e no dia 09/03/2021 enviado documentos solicitados.

Após diversas ligações a Companhia, fui informado que a Gestão já fez diversas solicitações a Real Peritos e até o momento, dia 20/05/2021 não bateve nenhuma resposta.

NUNCA CONTRATEM ESSA EMPRESA, DIVULGEM SEMPRE O MAU SERVIÇO PRESTADADO!!!
Data de ocorrência: 20 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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