Performance da Marca
50.3
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
43,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Realperitos - Tramitação de salvado

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
20 de agosto 2019 (editada a 17 de setembro 2019)
No seguimento de acidente de viação ocorrido a 17 de Junho e posterior peritagem fui informado de perda total.
A seguradora considerou como melhor proposta a da Real Peritos.
Foi então enviada toda a documentação solicitada, para tramitação do salvado, bem como prova de liquidação do local onde a viatura ficou imobilizada.
A referida viatura foi levada no dia em que enviei comprovativo de despesas de parque.
Até ao dia de hoje não recebi o valor acordado pelo salvado nem resposta aos últimos e-mails.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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