Recactiv - Atendimento

Fui contactado por esta entidade afim de pagar uma divida existente ao Santander Totta. Do qual disponibilizei-me de imediato para realizar o pagamento da divida.
Fiquei aguardar os dados de pagamento, que supostamente seriam enviado por SMS.
Nos dias seguintes, continuei a receber mensagens de incumprimento, do qual eu respondia que não tinha recebido dados de pagamento.
Quando a operada resolveu ligar para saber a razão do incumprimento, expliquei o sucedido, do qual informou que tinha enviada a SMS, e eu disse que não tinha recebido. Pois tive o cuidado de responder a todas as mensagens do incumprimento que ainda não tinha recebido os dados de pagamento.
E fiz o desabafo que não paguei, mas não foi por falha minha. E que agora não tinha o dinheiro disponível.
Nessa altura da conversa, a operadora extremamente arrogante e para se descartar da incompetência, teve a lata de me dizer que eu só tinha era de guardar o dinheiro uma vez que eu não estava a cumprir o pagamento. Onde voltei a informar que não recebi os dados. Então pedi os dados sem ser por SMS e fiz o pagamento, mas acho que existe muito boa gente e educada a precisar de trabalhar...
Obrigado

Até ao momento não recebi resposta aos vários e-mail's enviados.
Um com o comprovativo, outros com a pedido de confirmação...

Aguardo resposta a 1ª reclamação aberta...