Performance da Marca
82.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Recactiv - Cobrança

Sem resolução
Tiago Coimbra
Tiago Coimbra apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Que tipo de empresa faz uma tentativa de cobrança sob um contrato que nunca foi assinado??
Nunca houve qualquer contrato assinado entre mim e a empresa Bebecord para que se faça um cobrança sobre o mesmo. A empresa Bebecord nunca informou que o kit de recolha de células estaminais seria pago. O kit foi entregue sem compromisso e sem nunca ter sido referido que seria pago em caso de não ser utilizado. Informam de uma coisa e depois vêm cobrar valores sem que tivessem falado nisso??
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
Recactiv
7 de julho 2020
Exma. Sra. ANA RITA ESTEVES RAMOS,

Agradecemos a comunicação.

Remeteremos resposta privada.

Cumprimentos,
Área da Qualidade
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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