Recactiv - Denuncia de contrato de crédito não existente

Bom dia ; na qualidade de legal representante venho por este meio expor a seguinte situação, desde há alguns meses a esta parte o meu representado tem recebido por parte da empresa supra citada a seguinte mensagem:

"Por referência ao Contrato de Crédito n.ª Ref. BHUR10005, comprometidos em sermos uma solução para a V/ divida pendente, somos a informar que é possível a resolução extrajudicial mediante desconto, desde que a liquidação ocorra até 22/12/2021.

Assim, convidamos V/ Exa. ao contato para em conjunto combinarmos os termos da resolução deste assunto.

Caso a V/ divida já esteja executada através de processo judicial, também é possível encontrar-mos uma solução vantajosa, o que lhe permitirá rapidamente EXTINGUIR a respetiva execução e cancelar eventuais penhoras em vigor.

Faça-nos a sua proposta ou apresente-nos a sua situação para a analisarmos e lhe explicarmos as condições da campanha pelos seguintes contatos:
Telefone: 220 948 300
Email: carlamoutinho@recactiv.pt"
Na verdade o meu representado não tem qualquer divida/ contrato de crédito para com a referida empresa e essa mesma informação já lhes foi prestada, no entanto as mensagens continuam a chegar. Agradecia a Vossa intervenção para por cobro a tal situação.
Cumprimentos
Helena Morgado