Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,3%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
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Recactiv - Recuperação de Activos Lda
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Recactiv - Esclarecimento sobre suposta dívida à cetelem

Resolvida
José Carlos Teixeira da Silva
José Silva apresentou a reclamação
26 de dezembro 2018

Fui contactado pela Recactiv com uma carta dizendo que tenho uma dívida de 936,20€com a BNP Cetelem, o que sei que não é verdade pois nunca celebrei contratos financeiros nem pedi emprestimos a nenhuma instituição.Vejo isto como algum engano ou tentativa de burla.Espero que esta situação se resolva pois vem denegrir a minha imagem.

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2018
Recactiv
3 de janeiro 2019
Boa tarde,
Agradecemos o Seu contacto, lamentamos a demora na resposta por esta via.
No seguimento dos contactos telefónicos realizados o Seu pedido está encaminhado para resposta clarificadora às questões colocadas.
Atentamente,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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