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Recactiv - Recuperação de Activos Lda
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220948300
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Estado da India 620, E1 e E2
4430-094 Vila Nova de Gaia - geral@recactiv.pt
Recactiv - Quem são vocês ?
Resolvida
Rui Moreira apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
Boa tarde,
Recebi a famosa mensagem em letras garrafais dizendo:
"NA IMPOSSIBILIDADE DE CONTATO TELEFONICO, IREMOS REALIZAR VISITA A SUA MORADA. LIGUE URGENTE 220948300"
Gostaria imenso de saber que visita seria essa e porque razão tem o meu contacto.
Alem de que não tenho sequer nenhum crédito associado a minha conta , seja la onde for.
E quero factos sobre esta situação.
Cumprimentos
Recebi a famosa mensagem em letras garrafais dizendo:
"NA IMPOSSIBILIDADE DE CONTATO TELEFONICO, IREMOS REALIZAR VISITA A SUA MORADA. LIGUE URGENTE 220948300"
Gostaria imenso de saber que visita seria essa e porque razão tem o meu contacto.
Alem de que não tenho sequer nenhum crédito associado a minha conta , seja la onde for.
E quero factos sobre esta situação.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022
21 de janeiro 2022
Exma. Sr. Rui Isidro Moreira,
Agradecemos a comunicação.
Remeteremos para o email indicado resposta em privado.
Cumprimentos,
Área da Qualidade
Agradecemos a comunicação.
Remeteremos para o email indicado resposta em privado.
Cumprimentos,
Área da Qualidade
19 de outubro 2022
Exmo. Sr. Rui Isidro Moreira,
Tem o presente objetivo de reportar que consideramos a ocorrência por si registada por esta via em 20/01/2022 como ultrapassada.
A Recactiv considera que em email enviado a V. Exa. foi explicado o intuito do nosso contacto, tendo-se justificado nomeadamente que o número de contacto telefónico em causa encontrava-se associado erradamente a um processo em nossa gestão, cujo titular, após validação dos dados, se percecionou não tratar-se de V. Exa. Nessa mesma comunicação também foi informado que de imediato se removeu o contacto em causa da N/ base de dados e foi apresentado o n/ pedido de desculpa por eventuais constrangimentos causados.
Cumprimentos,
Área da Qualidade
Tem o presente objetivo de reportar que consideramos a ocorrência por si registada por esta via em 20/01/2022 como ultrapassada.
A Recactiv considera que em email enviado a V. Exa. foi explicado o intuito do nosso contacto, tendo-se justificado nomeadamente que o número de contacto telefónico em causa encontrava-se associado erradamente a um processo em nossa gestão, cujo titular, após validação dos dados, se percecionou não tratar-se de V. Exa. Nessa mesma comunicação também foi informado que de imediato se removeu o contacto em causa da N/ base de dados e foi apresentado o n/ pedido de desculpa por eventuais constrangimentos causados.
Cumprimentos,
Área da Qualidade
7 de dezembro 2022
Exmo. Sr. Rui Isidro Moreira,
Tendo em conta a nossa comunicação do passado dia 19/10/2022, reiteramos a nossa posição face à reclamação apresentada considerando-a como resolvida e ultrapassada.
Cumprimentos,
Área da Qualidade
Tendo em conta a nossa comunicação do passado dia 19/10/2022, reiteramos a nossa posição face à reclamação apresentada considerando-a como resolvida e ultrapassada.
Cumprimentos,
Área da Qualidade
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