Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,3%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Recactiv - Recuperação de Activos Lda
  • 220948300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Estado da India 620, E1 e E2
    4430-094 Vila Nova de Gaia
  • geral@recactiv.pt

Recactiv - Reclamação

Resolvida
10/10
Ricardo Varela
Ricardo Varela apresentou a reclamação
16 de junho 2020
Boa tarde... recebi uma chamada da recactiv ao qual eu já estava a espera e me deram dados de pagamento para metade das dívidas que eu tinha, as quais eu paguei enviei também o comprovativo dos dois documentos... um foi depois da data porque não reparei que não tinha sido enviado páramo e-mail que me disseram para enviar... depois disso já liguei mais umas 5 vezes, 1 delas fui atendido e me disseram que o gestor da minha conta estava ocupado e que depois entraria em contacto comigo o que nunca mais sucedeu... eu quero resolver isto o mais rápido possível e vocês não estão a ajudar em nada agradecia que me contactassem o mais rápido possível para resolvermos isto
Data de ocorrência: 16 de junho 2020
Recactiv
7 de julho 2020
Exmo. Sr. RICARDO EMANUEL FRANCA VARELA,

Agradecemos a comunicação.

Após a sua comunicação, o senhor já falou com n/ colaborador e resolveu situação pendente, pelo que consideramos evento fechado.

Cumprimentos,
Área da Qualidade
Ricardo Varela
Ricardo Varela avaliou a marca
7 de outubro 2020

Voltaria a usar

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.