Recamania - Encomenda cancelada por falta de stock sem devolução do valor

João Pereira apresentou a reclamação

11 de janeiro 2025

Bom dia,

Fiz uma encomenda nesta empresa online 28/11/2024, ao qual, me confirmaram a encomenda por email com PDF e tudo. No dia 5/12, recebi um email a dizer que a encomenda tinha sido cancelada por falta de stock e que iriam proceder à devolução do dinheiro. Fui confirmando a minha conta a ver se tinha a devolução e ao fim do tempo que eles têm estipulado nos termos, enviei email a perguntar o ponto de situação. Passado o primeiro email já enviei mais 4 e nem resposta nem dinheiro. Fujam deste vendedor, vou fazer os possiveis para recuperar o dinheiro e nunca mais compro lá nada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de novembro 2024

João Pereira avaliou a marca

29 de janeiro 2025

Nunca me davam resposta. Liguei para lá uma vez disseram que iam resolver, fizeram uma tentativa para o cartão virtual e deu erro, ao dar erro deixaram o assunto de lado e não me disseram nada. Tive de voltar a ligar e enviar-lhes o meu IBAN para conseguir a devolução. Não recomendo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida