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Recheio Cash & Carry, SA.
- 800203131
-
Rua Actor António Silva, 7
1649-033 Lisboa - cliente@recheio.pt
Recheio - Produtos estragado
Sem resolução
1/10
Jair Duarte apresentou a reclamação
11 de novembro 2022
Comprei no recheio de Lagos muitas bebidas alcoólicas dia 8 de novembro e quando fui em casa encontrei uma garrafa de cardhu aberta e caixa velha e molhado e a garrafa estava com metade da bebida. Trouxe na loja dia 11 o senhor todo estupido com desconfiança de que não vai fazer devolução porque já passou 3 dias e que ele não sabe se eu abrir a garrafa. Tenho vídeo que fiz logo que cheguei a casa. Com data e hora. Gostaria de saber quantos dias pode se fazer devolução. E muita falta de responsabilidade uma loja com bebidas abertas e o cliente sem saber pega e depois fica prejudicado e com estupidez do funcionário.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de novembro 2022
25 de novembro 2022
Estimado Cliente,
agradecemos a partilha da sua experiência, pois é nosso objectivo prestar um serviço de excelência aos nossos clientes, seja pelo atendimento e serviço, seja pela qualidade dos produtos que comercializamos.
Neste âmbito, lamentamos o incómodo sentido, e esperamos que o esclarecimento disponibilizado via telefónica pelo nosso Serviço, no passado dia 22 de Novembro, tenha ido ao encontro das suas expectativas, porque trabalhamos diariamente para a melhoria contínua do atendimento e serviço disponibilizado.
Aproveitamos para referenciar novamente que foi dado conhecimento do seu testemunho à nossa Direcção Responsável para análise e eventual implementação de medidas que considerem mais adequadas no âmbito da exposição que nos apresentou.
Melhores cumprimentos,
A equipa do Serviço de Apoio ao Cliente Recheio
agradecemos a partilha da sua experiência, pois é nosso objectivo prestar um serviço de excelência aos nossos clientes, seja pelo atendimento e serviço, seja pela qualidade dos produtos que comercializamos.
Neste âmbito, lamentamos o incómodo sentido, e esperamos que o esclarecimento disponibilizado via telefónica pelo nosso Serviço, no passado dia 22 de Novembro, tenha ido ao encontro das suas expectativas, porque trabalhamos diariamente para a melhoria contínua do atendimento e serviço disponibilizado.
Aproveitamos para referenciar novamente que foi dado conhecimento do seu testemunho à nossa Direcção Responsável para análise e eventual implementação de medidas que considerem mais adequadas no âmbito da exposição que nos apresentou.
Melhores cumprimentos,
A equipa do Serviço de Apoio ao Cliente Recheio
Jair Duarte avaliou a marca
9 de dezembro 2022
Das piores loja que existem . Não são capazes de responsabilizar pelos seus actos e os clientes que tem que ficar penalizado. Uma vergonha
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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