Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

30,4%

Tempo Médio de Resposta

7,8%

Taxa de Solução

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27,4%

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Record Go rent a car - Devolução da caução

Sara apresentou a reclamação

5 de junho 2023

Aluguei um carro no passado dia 20 de Maio e devolvi a 21. Pediram-me 200€ para caução por via verde e combustível. Não usei a via verde e entreguei o veículo com o tanque cheio, mas até hoje apenas 100€ foram devolvidos (e esses foram devolvidos 2 dias depois). Não atendem o telefone, não respondem aos e-mails e não fazem a devolução do dinheiro. Pretendo resolver esta situação com urgência.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de maio 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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