Record Go rent a car - Não reembolso da caução

Boa tarde,

Efetuei um aluguer de uma viatura em Palma de Maiorca ( 75/2022-57598 ) no dia 19/09/2022 pelas 15:30 e efetuei a devolução no dia 25/09/2022 pelas 06:00 com o depósito cheio numa bomba de combustível num raio de no máximo 15km do local de entrega conforme pedido no ato de levantamento. Foi me solicitada uma caução de combustível de 72.95 que seria devolvida caso o depósito estivesse cheio. Entreguei tudo corretamente, no local foi confirmado que o depósito estava cheio pelo colaborador é que a causa seria devolvida até 2 semanas.
Não recebi caução nenhuma até agora é a empresa alega que não tem de devolver dinheiro nenhum alegando que no contrato não existe pagamento de caução, tendo eu conforme em anexo a prova de como foi feito o pagamento.


Exijo a devolução da caução conforme de direito.