Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Venda de Motos e Acessórios
2 FC-Moto GmbH 56.8
3 Santomar 53.5
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Red Moto SYMN/A
Comércio de Veiculos e Acessórios, SA
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Red Moto SYM - Moto avariada demasiadas vezes com tempo de reparação excessiva

Sem resolução
Sérgio Manuel Prata Ferreira
Sérgio Ferreira apresentou a reclamação
31 de outubro 2021
Boa tarde.
Comprei uma Sym, Orbit50 ( 83-XJ-85)no dia 18-04-2019 na empresa companhia Mundial do Atlântico em Setúbal. Nos últimos 12 meses a referida scooter teve 4 problemas de motor onde acionei a respectiva garantia( 4 vezes) na oficina da marca. Por cada avaria houve uma demora de 30 dias para a reparação e não me forneceram outra moto ( como pedi ) de forma a resolver o meu problema de deslocação. Nesta última avaria ( 4ªvez) a moto encontra-se na oficina há mais de 60 dias ( desde finais de agosto). Considero um abuso e falta de consideração pelo cliente. Num espaço temporal de 12 meses estou sem moto 5 meses, não me emprestaram moto em qualquer um dos episódios de avaria e neste momento estou sem moto hà mais de 60 dias.
Data de ocorrência: 24 de agosto 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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