Rede Energia
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Estações de Serviço
1 Galp 92
2 Prio Energy 84.8
...
Rede Energia25.5
Castela & Castela S.A.

Rede Energia - Falta de profissionalismo no atendimento

Sem resolução
Marina Fernandes
Marina Fernandes apresentou a reclamação
26 de dezembro 2021
Reclamo do atendimento do colaborador da RE da Av. da Pádua, pela sua dispicência e falta de respeito para com o cliente.
Facto: hoje, pelas 12:25, apesar de haver o mesmo número de carros nas duas filas da bomba, o vossso colaborador só abasteceu a fila da esquerda, pois uma carrinha que estava no lado direito ali estacionou, ali se conversou e, depois de quatro caros abastecidos no lado esquerdo, a carrinha continuava estacionada. Perante isto, perguntei ao abastecedor se a carrinha ia continuar ali, ele respondeu que estava a abastecer... 4 viaturas foram abastecidas, quatro pagamentos processados e a carrinha sempre estacionada, com os ocupantes fora dela, em conversa alegre e o senhor com embrulhos, compras que teriam talvez sido feita na loja loja China pegada à bomba, enquanto nós esperávamos.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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