Rede Energia
Rede Energia
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Estações de Serviço
1 Galp 91.6
2 Prio Energy 84.2
...
Rede Energia25.5
Castela & Castela S.A.

Rede Energia - Pré-pagamento de combustível

Resolvida
1/10
Alexandre Alves
Alexandre Alves apresentou a reclamação
2 de novembro 2022
Tentei abastecer o carro de combustível na estação de Braga cerca das 21 horas de hoje. O funcionário queria um pré-pagamento de uma importância. Questionei que importância teria de pagar se não sabia quanto iria necessitar para encher o depósito. O funcionário informou que teria de pagar uma importância qualquer que não especificou e que sem qualquer pagamento não iria permitir qualquer abastecimento. Logicamente saí de lá e fui abastecer noutro posto próximo (Bexpress). Qual é a lógica desta situação, se já noutras alturas me permitiram abastecer primeiro e pagar depois? Se é para perderem clientes, estão no caminho certo.
Data de ocorrência: 2 de novembro 2022
Alexandre Alves
16 de novembro 2022
Continuo a aguardar resposta da empresa.
Alexandre Alves
14 de dezembro 2022
Continuo a aguardar resposta
Alexandre Alves
25 de janeiro 2023
Continuo a aguardar resposta.

Mais: informo a marca que não voltarei a abastecer enquanto não obtiver uma resposta.
Alexandre Alves
Alexandre Alves avaliou a marca
8 de fevereiro 2023

Muito mau o respeito pelos clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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