Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Redegás-Projecto e Instalações de Gás, Lda
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Redegas - Ligação anulada em cima da hora

Sem resolução
emanuel barros
emanuel barros apresentou a reclamação
20 de setembro 2021
Com pagamento já feito e Marcação para 15h ligam as 14:45 dizer que não podem comparecer para fazer ligação! Inadmissível incompreensível e falta de respeito para com cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de setembro 2021
Redegas
21 de setembro 2021
Na altura do agendamento, informou-se o cliente que o trabalho deveria ser iniciado de manhã, já que a obra duraria cerca de um dia. O cliente insistiu para que a obra fosse marcada para as 15 horas.
No dia agendado, por volta das 14 horas, a equipa técnica contatou o cliente a informá-lo que não poderia comparecer na hora agendada, pois encontrava-se a concluir uma outra obra.
Entretanto, já foi feito o reagendamento da obra com o cliente para o dia 22/09/2021.
Vimos, por este meio, pedir desculpa pelo transtorno que possamos ter causado.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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