Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,5%
Tempo Médio de Resposta
12,9%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Reebok - Encomenda devolvida

Sem resolução
1/10
Barbara Silva
Barbara Silva apresentou a reclamação
16 de janeiro 2019
No dia 1 de Janeiro efetuei uma encomenda online, tendo em conta se tratar de uma epoca de saldos saberia que a encomenda poderia atrasar. Contudo com o passar dos dias enviei email a reebok a questionar o atraso e nao obtive resposta da parte deles, hoje resolvi ligar para a transportadora que me informou que a encomenda foi devolvida ao remetente pois este, neste caso a reebok enviou a encomenda com uma etiqueta que nao era perceptível a morada. posto isto liguei para o atendimento da reebok que me informou que nada poderia fazer.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2019
Barbara Silva
Barbara Silva avaliou a marca
4 de maio 2023

Horrivel

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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