Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,5%
Tempo Médio de Resposta
12,9%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Reebok Portugal, Artigos Desportivos, S.A
  • 219381750
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Norberto de Oliveira, N 6
    2620-111 Póvoa de Santo Adrião
  • reebok@reebok.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Reebok - Produto em garantia

Resolvida
5/10
Ricardo Miguel Rodrigues Brito
Ricardo Brito apresentou a reclamação
6 de abril 2022
Venho por este meio reclamar que comprei umas sapatilhas da marca reeboke 28-04-2021. No dia 28-03-2022 fui à loja sport zone do arrabida ativar a garantia pois as sapatilhas descoseram no forro, ao chegar à loja o funcionário disse logo que não ia abrir nenhum processo de reparação, pois estavam assim devido ao roçar nas calças. Eu hoje recebi um email a dizer que as sapatilhas nao têm garantia pois não estão cobertas pela mesma. Dizem que queixe-me de um risco na parte colorida é mentira uma vez que disse que era no forro abeira do tornozelo, e a funcionaria da sport-zone disse que era "pé esquerdo com interior rasgado", depois dizem que foi para um perito para serem avaliadas. Não dizem no relatorio como foram feitos os testes, nem para onde foram para ser avaliadas, as fotos que vieram anexadas foram as que tiraram na loja para ver se tinha garantia ou não.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2022
Ricardo Miguel Rodrigues Brito
Ricardo Brito avaliou a marca
25 de julho 2023

nao volta fazer negocio

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.