Refleczo - Óculos não recebidos

Olá, No passado dia 30/11/15 Fiz uma encomenda de uns óculos no site www.refleczo.pt onde se diz que é uma marca portuguesa.
Depois de muito pesquisar e pela quantidade de BOM feedback no facebook assim como no próprio site que eles tinham, resolvi encomendar uns óculos de sol onde eles dizem que enviam em 24h.
Paguei logo por multibanco 59€ pensando que os recebia logo no dia a seguir visto ter encomendado e pago logo pela manha.
No dia a seguir não recebi nada e mandei um email a perguntar qual era o estado da encomenda ao qual não obtive resposta.
Hoje quarta feira resolvi telefonar para o numero que eles tem no site e ninguém me atende a não ser uma gravação a dizer que todos os operadores estão ocupados
Será que estamos a falar de Burla.?

Após várias tentativas de falar com a refleczo ja consegui uma resposta da parte deles.
Ja enviaram a encomenda que devo receber hoje ainda.
Tudo se deveu ao servidor deles estar em baixo e em actualizaçao,daí a demora.

Contudo isto devo dizer que a marca refleczo e a sua loja são de confiança.

Obriigado