Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Regulgrau Lda - Assistência Técnica a Electrodomésticos

Regulgrau - Já passaram 5 meses e nada

Sem resolução
João francisco Almeida
João Almeida apresentou a reclamação
9 de maio 2016

Contactei esta empresa, no dia 23/12/2015, para proceder à reparação de 2 equipamentos e nada mais aconteceu.
Pois é, depois do contacto inicial rapidamente se deslocaram ao local onde estavam os equipamentos, fizeram orçamento, receberam 80% do valor da reparação (1000€) e nada mais. Já passaram 5 meses e nada.
No decorrer destes 5 meses, consegui chegar ao contacto, apenas por 4 vezes, com os responsaveis desta "empresa". Actualmente não atendem o telefone, não respondem aos emails, enfim nada!

Data de ocorrência: 9 de maio 2016
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