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Rehau - Certificação de janelas novas a+
Resolvida
5/10
Nuno Martins apresentou a reclamação
7 de dezembro 2020
Os instaladores certificados de Janelas continuam sem poder emitir as etiquetas energéticas, por conta da obra ter sido adquirida à fábrica sem vidro colocado, apesar do fornecedor estar neste momento já a emitir etiquetas energéticas que permitem concorrer ao fundo ambiental.
Mais informo que a REHAU PORTUGAL não fornece os dados a revendedores, e só a fabricantes, para que os mesmos possam emitir directamente as etiquetas, apesar do instalador estar inscrito no CLASSE +.
Mais informo que a REHAU PORTUGAL não fornece os dados a revendedores, e só a fabricantes, para que os mesmos possam emitir directamente as etiquetas, apesar do instalador estar inscrito no CLASSE +.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2020
9 de dezembro 2020
Boa tarde Sr. Nuno Martins
No seguimento da sua reclamação, a REHAU vem por este meio confirmar que o acesso aos seus ensaios técnico iniciais (ITT) disponíveis no Portal Classe + da ADENE, só estão disponiveis aos fabricantes de caixilharia.
Como deve ser de seu conhecimento, a emissão da etiqueta Classe+ tem como base os dados da etiqueta de marcação CE, etiqueta esta que legalmente só pode ser emitida pelos fabricantes da caixilharia. Por este motivo não vemos fundamentos para a sua reclamação à REHAU.
No caso de empresa instaladora deverá esclarecer junto da ADENE como realizar a emissão da etiqueta Classe + através do fabricante de caixilharia.
Com os melhores cumprimentos
REHAU Lda.
No seguimento da sua reclamação, a REHAU vem por este meio confirmar que o acesso aos seus ensaios técnico iniciais (ITT) disponíveis no Portal Classe + da ADENE, só estão disponiveis aos fabricantes de caixilharia.
Como deve ser de seu conhecimento, a emissão da etiqueta Classe+ tem como base os dados da etiqueta de marcação CE, etiqueta esta que legalmente só pode ser emitida pelos fabricantes da caixilharia. Por este motivo não vemos fundamentos para a sua reclamação à REHAU.
No caso de empresa instaladora deverá esclarecer junto da ADENE como realizar a emissão da etiqueta Classe + através do fabricante de caixilharia.
Com os melhores cumprimentos
REHAU Lda.
Nuno Martins avaliou a marca
29 de dezembro 2020
N/A
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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