Relay Pratas - Venda enganosa

Alessandra Helmold apresentou a reclamação

12 de janeiro 2023

Fiz a compra no dia 28/12/2022 de um anel que diziam ser de prata , existente na cor dourado e prateado com entrega de 7 dias.... Recebi hoje o anel dia 12/01/2023 , o anel não é de preta e não veio na cor que eu pedi ( dourado). No número de rastreio da encomenda pude verificar que o anel veio da China do site do Aliexpress. Me sinto completamente burlada pois o artigo não é prata como me foi vendido e não é da cor que eu pedi. Já pedi a devolução do artigo e dinheiro de volta, mais ainda não tive resposta.

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2023

Alessandra Helmold avaliou a marca

26 de janeiro 2023

Depois de receber o anel e enviar fotos para o e-mail de suporte, demorou mais me foi devolvido o dinheiro.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida