Performance da Marca

87.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,7%

Média das Avaliações

54,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87

2 CENTURY 21 Portugal 80.7

3 ERA Imobiliária 77.3

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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qualidade@remax.pt

Remax - Anúncio de propriedade com área inferior à real

Joao Pinto apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2019

Na véspera de assinar o contrato promessa compra e venda de propriedade, o meu advogado, na posse da Caderneta Predial do imóvel, indicou-me que o imóvel a adquirir tem registado uma área bruta muito inferior ao anunciado e confirmado verbalmente pela agente da REMAX KUDOS.

Depois os 3 intervenientes no processo não responderam aos vários emails a solicitar os dados para efectuar uma reclamação oficial na REMAX KUDOS e na REMAX Portugal.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019

Remax

11 de fevereiro 2019

Exmo. Senhor,

Para qualquer reclamação e/ou esclarecimento, solicitamos contacto para:

qualidade@remax.pt

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Remax

27 de maio 2020

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida