Remax - Falta de transparência e abuso

É na sequência do péssimo serviço prestado pela Expo/Remax, declaradamente um abuso de confiança e uma enorme falta de ética.
Os meus pais, sondados pela RemaxExpo, colocaram o imóvel à venda e acordaram e reforçaram por diversas vezes que o valor seria de 130 000€. A comissão da agência tinha que ser acrescida a esse valor. De boa fé, os meus pais aceitaram e assinaram o contrato com a colaboradora da agência, onde constava o valor combinado, como foi o acordado, convictos que estavam a aceitar vender a casa por 130.000€ limpos para eles.
Após surgir um potencial comprador, verifica-se que o valor de venda (incluindo a comissão) era os 130.000€, eu (filha) por curiosidade, fui ao site da Remax e para meu espanto vejo a casa anunciada por 130.000€, entrei em contacto com os meus pais e disse-lhes que o valor de anuncio seria o valor total, desse valor teriam que pagar a comissão à agência, o que claro foi desvalorizado, pois eles tinham a palavra da vendedora, que esse valor seria para eles, pois foi assim que foi feita a angariação do imóvel.
Imediatamente, tentei o contacto com a vendedora e para meu espanto, desmentiu os meus pais, alegando que essa questão nunca tinha sido levantada pelo meus pais. Trata-se de pessoas com alguma idade mas íntegras, de boa fé e de palavra . O meu irmão presente numa visita da D. Manuela Afonso (colaboradora Remax) à casa dos meus pais, testemunhou que o meu pai sempre referiu e insistiu que os 130 mil euros era o que receberiam pela venda da casa. Mais uma vez, nunca lhe foi esclarecido que desse valor sairia a comissão da agência.
Houve a tentativa do jogo do "empurra" da vendedora e da agência e solicitei urgentemente uma reunião, com a vendedora, com o chefe de equipa e com um dos broker. O assunto foi exposto e perguntaram o que nós pretendíamos. Simples, terminar o contrato porque nada foi feito como combinado. Surpresa, não podia ser feito o cancelamento do mesmo pois havia já despesas envolvidas e até uma colaboração de outra agência do grupo. Ofendido com má conduta da agência, pois foi posta em causa o de estar a evitar o pagamento da comissão devida, o meu pai perguntou de imediato quanto devia, efetivamente foi paga a comissão relativa aos 130.000€, no valor de 7995,00 euros
Claramente, um mau serviço prestado pela vendedora, e pela má conduta , pior ainda pela pelo mau serviço prestado pela D. Manuela Afonso, e pela má conduta , por todos os factos aqui expostos. a péssima tentativa de resolver a questão, por parte da agência EXPO/REMAX.