Performance da Marca

87.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,7%

Média das Avaliações

54,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87

2 CENTURY 21 Portugal 80.7

3 ERA Imobiliária 77.3

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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qualidade@remax.pt

Remax - Imóveis indisponíveis

Camila Quintino apresentou a reclamação

29 de junho 2022

Solicitei visita a um imóvel e disseram que não estava disponível, acho muito mau publicitarem imoveis que não estão disponíveis para venda. Sinto-me desiludida.

Data de ocorrência: 29 de junho 2022

Remax

30 de junho 2022

Exmo(a). Senhor(a), Camila Mota Quintino,

Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Remax

30 de junho 2022

Exma. Senhora Camila Quintino,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Antes de mais e em nome RE/MAX PORTUGAL, lamentamos a situação e todos os incómodos que possam ter sido causados.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Camila Quintino avaliou a marca

30 de junho 2022

Foram muito atenciosos, entraram em contacto e estão a ajudar-me a encontrar novos imóveis.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador