Remax
Remax Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
51,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Remax - Processo de venda da casa

Resolvida
Rui Luis de resende
Rui resende apresentou a reclamação
17 de maio 2019

EU coloquei casa a venda fiz contrato como imobiliaria era depois alguns 3 meses passou remax alcateia. Uma casa qe e de heranca somos dois herdeiros fizemos o primeiro contrato promessa 31/08/2018
Com sinal 1000 € seguido de mais 3 adiantamentos ao contrato de 3000 € cada total de 7000€ isto em 9 meses escritura esta marcada para dia 20/5/2019 alguns meses atraz percebi qe nao ia conseguir fazer escritura .o meu irmao esta separado 18 anos mas ainda casdo no papel e varias reunioes com a remax e ex esposa quer receber metade parte do meu irmao a compradora nao tendo culpa eu tanbem nao sabia uma vez qe e heranca o meu irmao infelizmente tem problemas de saude a senhora gerente da remax alcateia sacavem prior velho ..intimacao e me precionar a dar metade ex mulher do meu irmao ou nos iamos ficar sem o imovel me humilhou minha casa esta enabitavel e suja mas serve para lhe dar 5000€ de comissao ou nos preferimos ficar sem casa ou com pouco dinheiro eu nao moro em Portugal entregamos todos os documentos qe me pedirao e na ablitacao de herdeiros esta escrito qe meu irmao esta casado nunca agimos de ma fe muito instesfeito com servico prestado

Data de ocorrência: 17 de maio 2019
Remax
21 de maio 2019
Exmo. Senhor,

Para qualquer reclamação e/ou esclarecimento, solicitamos contacto para:

qualidade@remax.pt

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Remax
27 de maio 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida
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