Performance da Marca

87.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,6%

Média das Avaliações

54,5%

Taxa de Retenção de Clientes

51,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.2

2 CENTURY 21 Portugal 81.3

3 ERA Imobiliária 77.2

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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qualidade@remax.pt

Remax - Publicidade abusiva e poluidora

Teresa RVA apresentou a reclamação

17 de setembro 2018

Gostaria que a REMAX se inteirasse das implicações ambientais do uso de balões ou flyers como marketing de guerrilha e optasse por alternativas mais sustentáveis e menos invasoras . Eu não pretendo ter um balão ou qualquer folheto no meu carro, tal como não gostaria de ver no portão da minha casa. Acho abusiva e negligente esta publicidade e demonstra uma grande falha da marca. Têm de se actualizar.

Data de ocorrência: 17 de setembro 2018

Remax

18 de setembro 2018

Exma. Senhora
D. Teresa Alberto,

acusamos a recepção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Agradecemos a sua informação e iremos proceder às devidas diligências, de forma a que esta situação não se volte a repetir.

A RE/MAX Portugal lamentamos desde já todos os incómodos que esta situação possa ter causado.

Agradecemos a atenção dispensada e colocamo-nos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução