Remax
Remax Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
62,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • qualidade@remax.pt

Remax - Publicidade Não Solicitada

Resolvida
5/10
Paulo Baptista
Paulo Baptista apresentou a reclamação
20 de abril 2017

Por diversas vezes encontramos folhetos publicitários de diversos colaboradores da empresa na caixa correio.
Deses folhetos, por mais de uma vez vinham em nome de "António Monteiro" (Re/Max . Vantagem Oeste).
Contatado o mesmo responsável pela referidda publicidade e explicado a falta de respeito (repetida) pelos disticos afixados em diversas cxs correio condominio, teve o mesmo uma atitude sobranceira e de indiferença pla infração, remetendo-nos para uma qualquer reclamação que quisessemos fazer ...

Data de ocorrência: 20 de abril 2017
Remax
3 de novembro 2017
Exmo. Sr. Paulo Baptista,

Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Aproveitamos para informar, que a agência em questão foi advertida, e lamentamos desde já em nome da RE/MAX Portugal, todos os incómodos que esta situação possa ter causado.

Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.

Com os melhores cumprimentos,

Departamento de Qualidade - RE/MAX Portugal
Paulo Baptista
Paulo Baptista avaliou a marca
3 de novembro 2017

nada acrescentar. Espero que se não venha a repetir...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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