Performance da Marca

87.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,7%

Média das Avaliações

54,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87

2 CENTURY 21 Portugal 80.7

3 ERA Imobiliária 77.3

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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qualidade@remax.pt

Remax - Remax ideal Évora

Alda Maria apresentou a reclamação

10 de novembro 2018

O meu alerta serviu para alguma coisa.
Pois os prejuízos dos 600 euros e a forma como me usaram para fazer a avaliação do imóvel que acabaram por vender a outra pessoa e digo COM DOCUMENTO de RESERVA , mas isso ainda se irá resolver.
No entanto tenho recebido várias mensagens de pessoas de Évora que caíram no mesmo e foram vítimas destes vendedores sem escrúpulos.
E de outras, as que andam a trocar de imóvel e que até tinham contrato de exclusividade com a Remax e ...Simplesmente não o estão a renovar.
Chegou a hora de desmascara esta gente.
Obrigada a todos.

Data de ocorrência: 10 de novembro 2018

Remax

23 de novembro 2018

Exma. Senhora,

Para qualquer reclamação e/ou esclarecimento, solicitamos contacto para:

qualidade@remax.pt

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Remax

27 de maio 2020

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida