Performance da Marca

87.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,7%

Média das Avaliações

54,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87

2 CENTURY 21 Portugal 80.7

3 ERA Imobiliária 77.3

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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qualidade@remax.pt

Remax - Rescisão de contrato de mediação imobiliária

Patrícia Mendes apresentou a reclamação

9 de abril 2019

Pretensão de rescisão de contrato de mediação imobiliária, justificado pelo mau serviço prestado.

Data de ocorrência: 9 de abril 2019

Remax

9 de abril 2019

Exma. Senhora,

Para qualquer reclamação e/ou esclarecimento, solicitamos contacto para:

qualidade@remax.pt

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Patrícia Mendes

23 de abril 2019

Apesar de reiterar o fundamento da queixa inicial, um sem fim de mal entendidos e pouca comunicação, a questão foi finalmente esclarecida. Não é de todo o serviço que se espera, de uma marca como a Remax. De qualquer forma, agora, que finalmente, foi possível reunir com a líder da equipa em questão, confirmo que, está tudo conversado, “reclamado” e resolvido.
Vou marcar a queixa, com resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida