Performance da Marca
54.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
46,5%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 75
...
Renault54.6
Renault Portugal
Filtrar por:
IsnaldoCouto
IsnaldoCouto
21 de março 2024
Em tratamento
Renault - Falta de peça para troca

Eu comprei uma renault captur 2021 a gasolina câmbio manual, a 2 meses começou a da um barulho estranho, ae fui a um mecânico e ele indentificou que era o Volante…

Em tratamento
Marco Antônio
Marco Antônio
21 de março 2024
Em tratamento
Renault - Não solução de garantia

Motorista de carro alugado foi até a oficina da Renault de Cascais não sendo atendido. Tivemos outro motorista com outro Dacia dando o mesmo problema na lanterna…

Em tratamento
ANA CRISTINA MATINHOS SOUSA
ANA SOUSA
21 de março 2024
Em tratamento
Renault - Chapa identificaçõa da viatura /autocolante

Comprei o meu carro atual em 2019, viatura de serviço na Matrizauto e desde aí que estou muito satisfeita com a minha viatura. Fiz todas as manutenções/revisões…

Em tratamento
domingos taveira
domingos taveira
16 de março 2024
Em tratamento
Renault - Modelo com acessórios em falta

Comprei um Renault Kaptur plaguin, hibrido 2023 com a matricula BA 63 LJ este modelo não tem pegas por cima das portas no interior e os espelhos exteriores não…

Em tratamento
Marta Pimenta
Marta Pimenta
15 de março 2024
Em tratamento
Renault - Pessimo apoio ao clente

Após fazer uma reclamação junto da Renault portugal, recebi um email bastante hostil com a resposta. O que foi o opoto da resposta que me deram tanto da Renault,…

Em tratamento
Henrique Manuel Coelho Félix
Henrique Félix
15 de março 2024
Resolvida
Renault - Falta de peças

Tenho o meu megane parado na oficina desde 30/01/2024 com uma avaria que não pode ser reparado por falta de uma simples peça Ref 8201693845. A oficina diz ter encomendado…

Resolvida
José Matias
José Matias
4 de março 2024
Resolvida
Renault - Atraso no envio do documento único automóvel

Venho por este meio, demonstrar a minha indignação por ter comprado uma viatura a 16 de Janeiro e ser hoje 04 de Março e ainda nao ter em minha posse o documento…

Resolvida
Carla Batista
Carla Batista
2 de março 2024
Resolvida
Renault - Mau serviço de apoio pós-venda

Estou profundamente insatisfeita com a marca após a compra de um Dacia Sandero novo em 2021, que para além de vir com múltiplos defeitos de fábrica, a marca tem…

Resolvida
Maria
Maria
1 de março 2024
Resolvida
1/10
Renault - Problema na marcha atrás

A espaços, em cerca de 8 meses aconteceu 4 vezes, quando metemos a marcha atrás (ela entra porque a câmara abre a visão do espaço na retaguarda) o carro só anda…

Resolvida
1/10
Denise Gomes
Denise Gomes
28 de fevereiro 2024
Em tratamento
Renault - Pane no motor elétrico

No dia 11 de dezembro a minha viatura um Renault arkana de motor híbrido deu entrada na carby ambrunheira, com avaria na caixa de velocidade, saiu no dia 29 dezembro…

Em tratamento