Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
46,9%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 84.2
2 Volvo 75
...
Renault54.8
Renault Portugal

Renault - insatisfacao do veiculo

Resolvida
fabio santos
fabio santos apresentou a reclamação
29 de julho 2017

No passado mês de marco comprei uma Renault Kangoo optei pela compra de uma carrinha nova para não perder tempo com paragens para mecânicos pois a carrinha e a minha ferramenta de trabalho numero 1.infelizmente de marco ate agora já tive de me deslocar as vossas instalações (Renault) por 4 vezes devido a deficiências da carrinha perdi muito tempo com tudo isto quando na realidade queria mesmo era GANHAR tempo.sinto me muito desiludido pela opção que fiz do veiculo vi varias marcas e optei pela Renault a qual deixou muito a desejar.

Data de ocorrência: 29 de julho 2017
Renault
13 de fevereiro 2023
Caro cliente,

Lamentamos não nos ter sido possível responder à sua solicitação, contudo a Renault Portugal só aderiu ao Portal da Queixa em Dezembro de 2022. Depreendemos que a situação apresentada anteriormente a esta data já se encontra resolvida. No entanto, caso pretenda contactar-nos de novo por esta via, encontramo-nos disponíveis para qualquer eventualidade futura.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Apoio ao cliente Renault
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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