Adquiri em Maio de 2017 uma Renault Kangoo Z.E. usada de outubro de 2011 com contrato de baterias. Acontece que a autonomia está a decrescer ao longo do tempo, neste momento não consigo percorrer mais do que 90 a 100km e é preciso ter muito cuidado com o acelerador.
Contactei os serviços da empresa do contrato da bateria (RCI) e informaram que eu tenho que solicitar o teste de carga da bateria junto de um concessionário Renault. Já tentei marcar esse teste na Renault de Faro, fui informado que não fazem esses testes. Voltei a contatar a RCI e responderam recentemente e passados vários meses, que não têm responsabilidade sobre o assunto. Então pergunto: "Para que serve pagar um serviço se não vou poder usa-lo?"
Outro ponto que não consigo compreender é o tempo que demoram a responder e a dificuldade em conseguir contactar a Renault.
Comprei este veículo elétrico com contrato de baterias para estar descansando em relação ao desgaste das baterias mas já constatei que na realidade tenho mais problemas assim.
Estou muito desagradado com o tratamento que estas duas empresas dão aos seus clientes
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