Renova T.I.C - Portátil ainda não entregue

Comprei um portátil a esta empresa, a 24-3-2022, tendo pago por transferência bancária neste mesmo dia. O Sr. Bruno Rodrigues sempre me foi dizendo que era atraso da transportadora MRW, mas o que é certo é que o portátil nunca chegou. Já contactei a transportadora e dizem que não tem nenhuma referencia dessa empresa, número de telefone ou nome do senhor.
Está semana o mesmo dito Sr. Bruno Rodrigues nem me atende o telefone, pois parece que este só pertence a empresa.
Se pretende não enviar o portátil então que devolva o dinheiro.