Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
8,1%
Média das Avaliações
17,3%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
TravelJigsaw

RentalCars - Burla

Resolvida
4/10
Mariana Simão
Mariana Simão apresentou a reclamação
9 de setembro 2018

Veio por este meio tentar reaver o dinheiro que gastei no aluguer de um carro pelo site da rentalcars (onde não foi possível fazer o cancelamento da reserva), e onde nao me deixaram levantar o carro por nao ter cartao de crédito e não ter o valor da franquia no cartão, tentei entrar em contacto por e-mail e por telefone e não me foi dada nenhuma resposta. Se o caso não se resolver terei de recorrer a outras instâncias...
 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de setembro 2018
RentalCars
11 de setembro 2018
Olá,

De acordo com os nossos dados foi reembolsado um valor parcial referente à Proteção Total adquirida no nosso site no dia 11/09/2018 às 03:42:26.

Caso tenha outras perguntas, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento por telefone.

Atenciosamente,
Rentalcars.com
Mariana Simão
Mariana Simão avaliou a marca
14 de setembro 2018

M

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.