Paguei 204,45 euros à empresa Repair Assistance para reparacao de uma máquina de lavar roupa de encastre Balay. Cobraram 36,77 euros por um diagnóstico e 167,68 euros por uma reparacao que nunca deixou a máquina a funcionar!! Nao conseguiram reparar e não devolvem o dinheiro nem encontram solução, Passaram 70 dias e Nao respondem a e-mails nem contactos telefônicos.
23 Agosto 2021: fiz um pedido de reparacao de uma máquina lavar roupa encastrar Balay.
26 Agosto: Paguei o diagnóstico da avaria no valor de 36,77 euros. Recebi um orçamento de 167,68 para reparacao
6 Setembro: No primeiro programa após intervencao, há fumo a sair da máquina e o Programa para a meio. Faço reclamação no mesmo dia.
10 Setembro: técnico visita e faz novo diagnóstico. Paguei 204,45 euros por um diagnóstico e intervenção errados!
27 Setembro: Repair Assistace liga-me para informar que Nao tem peças pada reparar a minha máquina de lavar. Trata-se de um modelo descontinuado!! Mas recebeu 204,45 euros por uma intervenção que não reparou a máquina.
No mesmo dia, envia e-mail a pedir para ir levantar a máquina para um diagnóstico.
Apesar de a decisão de não a arranjar já ter sido tomada!!
1 Novembro: não há resposta por e-mail nem por telefone a minha reclamação. não tenho a máquina a funcionar desde 23 Agosto. Passaram 70 dias. Não tenho solução e paguei 204,44 euros
Data de ocorrência: 23 de agosto 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.