Performance da Marca
9.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
9,8%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Repair Rapid - Atraso na entrega da fatura

Sem resolução
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Carla Neto
Carla Neto apresentou a reclamação
28 de setembro 2021
No dia 06/08 deslocou-se um técnico desta empresa à minha casa, após o meu pedido de verificação da minha máquina de lavar que fazia imenso barulho.
O Sr. deu o diagnóstico e pediu-me 55,00€ pela deslocação e diagnóstico e perguntou-me se eu queria pagar com ou sem iva. Eu disse que queria pagar com iva. Fiz o pagamento através de MBWay para o nº 931765000, no valor de 67,65€ e fiquei com um comprovativo, tendo-me sido indicado que a fatura seguiria para o meu e-mail na semana seguinte. Já telefonei inúmeras vezes e ainda não consegui obter a fatura.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de agosto 2021
Carla Neto
12 de outubro 2021
Boa tarde,

Continuo a aguardar emissão da fatura.

Cumprimentos,
Carla
Carla Neto
26 de outubro 2021
Boa tarde,

Continuo a aguardar a emissão da fatura.

Obrigada,
Carla Matos
Carla Neto
23 de novembro 2021
Boa tarde,

Continuo a aguardar a disponibilização da fatura.

Melhores cumprimentos,
Carla Matos
Carla Neto
Carla Neto avaliou a marca
11 de janeiro 2022

A marca nunca me respondeu.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Pedi os mesmos técnicos há minha residência, fiquei desconfiada pelo técnico que veio quando me pediu um valor totalmente diferente daquele que me foi dado pelo telefone. Fiquei desconfiada e vi a sua queixa e vi que é tudo uma vigarice.