Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Repairapid, Unipessoal Lda
  • 210138268
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Filipe da Mata, N 142A
    1600-073 Lisboa
  • repairapid@gmail.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Repair Rapid - Não emite faturas e cobra valores superiores ao indicado na contratação do serviço

Resolvida
1/10
Claudia Fernandes
Claudia Fernandes apresentou a reclamação
26 de julho 2022 (editada a 26 de julho 2022)
No dia 13 solicitei apoio técnico para elaboração de orçamento reparação de uma máquina de lavar roupa, que prontamente se deslocou a minha casa, sendo que me pediu um valor superior ao indicado por eu necessitar de relatório … 30€ deslocação + 25€ diagnóstico + 25€ relatório acrescido de IVA. Fiz o pagamento com a referência multibanco que o técnico me indicou na visita mas não me foi entregue nenhum recibo/fatura do mesmo. No dia 17 foi me enviado um relatório escrito, sem qualquer registo fotográfico como tinha mencionado que necessitaria para o seguro . Tenho diariamente enviado mails ou fazendo contactos telefónicos a pedir a emissão da fatura pelo valor pago e das fotografias que o técnico tirou.
Sem atenderem ao que solicitei ainda me questionaram que eu não necessitava de fatura para nada! Até que deixaram de atender as chamadas.
Não recomendo !
Data de ocorrência: 13 de julho 2022
Claudia Fernandes
Claudia Fernandes avaliou a marca
1 de agosto 2022

Emitiram a fatura a muito custo e ao fim de 20 dias do pagamento. Super indelicados e pouco profissionais

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.