Repsol - Abastecimento de combustível errado na viatura

A 21 de agosto de 2013 um funcionário da Repsol em Espanha abasteceu a viatura com o combustível errado. Esta situação resultou no atraso no regresso a Portugal, obrigando a uma permanência em Espanha de 2 dias. A situação foi de imediato reclamada no respetivo posto de abastecimento e até à data não temos qualquer resposta por parte da Repsol. Atendendo que somos residentes em Portugal e existindo representação da Repsol, procedemos à exposição da situação. Numa primeira interação a reclamação foi rejeitada, mas posteriormente a empresa mudou de posição, tendo encaminhado a reclamação apresentada para o respetivo departamento. Desde então não conseguimos obter mais quaisquer esclarecimentos e temos tentado contactar as diferentes instâncias de forma a sermos ressarcidos dos 589€, custos que tivemos que suportar pela reparação da viatura e despesas de refeições. Para quê poupar uns cêntimos se a Repsol tem uma péssima qualidade de serviço e não dá resposta às solicitações quando se encontra provada a incompetência dos seus colaboradores.